ÖGB’s Digitale Transformation: Relaunch eines gesamten Web-Universums
Schnappschuss der Success Story
Benutzerfreundlichkeit und Intuitivität sind entscheidend für Erfolg und Reichweite von Online-Plattformen. Große Netzwerke und viele Online-Plattformen erfordern Systeme mit einfacher und effizienter Verwaltung.
▶ Eine zentrale Herausforderung für Organisationen wie den ÖGB mit einem umfangreichen Online-Angebot besteht darin, Online-Plattformen einheitlich, benutzerfreundlich und intuitiv zu gestalten. Es ist wichtig, Content Management Systeme (CMS) einzusetzen, die eine effiziente Verwaltung großer Datenmengen ermöglichen und von vielen Redakteur:innen einfach bedient werden können.
▶ Als Lösung startete der ÖGB gemeinsam mit wirecube als erfahrenen Partner für digitale Transformation ein ehrgeiziges Projekt: den Relaunch des gesamten Website-Universums auf die Adobe Experience Cloud.
▶ Das Ergebnis dieses Projektes war eine deutliche Verbesserung des Online-Auftritts und der Mitgliederakquise sowie eine Optimierung der Arbeitsweise der Redakteur:innen. Diese können nun flexibler und effizienter Inhalte erstellen, ohne auf ständige Unterstützung von Entwickler:innen angewiesen zu sein. Die Reaktionsfähigkeit des ÖGB auf aktuelle Ereignisse und Bedürfnisse hat sich dadurch erheblich verbessert:
Seitenaufrufe 2023
Besuche nach dem oegb.at Relaunch
Neue Posts/Artikel pro Woche
Editoren
Online-Portale
Der ÖGB: Eine starke Stimme für
1,2 Millionen Mitglieder
Der Österreichische Gewerkschaftsbund, gegründet 1945, ist eine überparteiliche Interessenvertretung für Arbeitnehmer:innen. Mit sieben Teilgewerkschaften und rund 1,2 Millionen Mitgliedern ist er eine der größten und einflussreichsten Arbeitnehmer:innenorganisationen Österreichs. Als Mitglied des Internationalen und des Europäischen Gewerkschaftsbundes spielt der ÖGB auch auf internationaler Ebene eine wichtige Rolle.
Die Challenge: Digitale Transformation
Im Januar 2020 stand der ÖGB vor der Herausforderung, das in die Jahre gekommene Oracle Web CMS abzulösen. Es war an der Zeit für eine grundlegende, digitale Transformation: Das neue System sollte technologisch fortschrittlich, flexibel und benutzerfreundlich sein sowie die komplexe Struktur des ÖGB-Webuniversums aus einer Vielzahl von Websites zentral und einheitlich abbilden. Die größten Herausforderungen lagen in folgenden Bereichen:
Datenmigration:
Eine immense Menge an Inhalten, die über Jahre hinweg entstanden war, musste von der bestehenden On-Premise-Umgebung in eine moderne Cloud-Lösung migriert werden.
Komplexe Organisationsstruktur:
Der ÖGB mit seinen verschiedenen Teilgewerkschaften, Fraktionen, Abteilungen etc. benötigte ein System, das diese vielschichtige Struktur abbildet und gleichzeitig von zahlreichen Redakteur:innen bearbeitet werden kann – ohne dabei den einheitlichen Online-Auftritt zu gefährden.
Benutzerfreundlichkeit & Zukunftssicherheit:
Die neue Lösung sollte sowohl für die Redakteur:innen als auch für die Endnutzer:innen intuitiv und einfach zu bedienen sein, ohne dabei an Funktionalität einzubüßen. Das System sollte flexibel genug sein, um auf zukünftige Entwicklungen und Anforderungen effizient reagieren zu können.
Die Lösung: Relaunch
auf Adobe Experience Cloud
Neben maßgeschneiderten CMS-Lösungen ist das Team von wirecube auch auf die Implementierung von State-of-the-Art-Systemen spezialisiert. Aufgrund der Anforderungen und Größe des ÖGB fiel die Wahl hier auf die Implementierung der Adobe Experience Cloud.
Zentrales Ziel der digitalen Transformation war es, den Redakteur:innen des ÖGB ein hochflexibles Redaktionssystem bereitzustellen und das Design der Websites zu optimieren.
Das Team entwickelte eine Reihe von Komponenten, die es den Redakteur:innen erlauben, komplexe Seitenstrukturen und Inhalte einfach zu erstellen und zu verwalten. Ein Paradebeispiel dafür ist die Komponente “Page List”, die es ermöglicht, interessante Seiten auf vielfältige Weise zu präsentieren.
Eine weitere Neuerung ist die optimierte Mitgliederanmeldung. Diese wurde speziell entwickelt, um den Registrierungsprozess so einfach und effizient wie möglich zu gestalten. Durch Analytics und A/B-Testing verschiedener Komponenten wird der Prozess kontinuierlich verbessert, um effizient potenzielle Kund:innen zur Anmeldung bei der Gewerkschaft zu bewegen. Moderne Werkzeuge ermöglichen es, neue Gewerkschaftsmitglieder zu gewinnen.
Ein ebenfalls wichtiger Aspekt ist die vereinfachte Suche nach relevanten Inhalten auf den Websites. Optimiertes UX-Design sorgt dafür, dass Nutzer:innen relevante Informationen schneller finden. Für Menschen mit Sehbehinderungen wurde ein eigenes, spezielles Design entwickelt, welches beliebig überall integriert werden kann.
Derzeit ist im Rahmen der digitalen Transformation auch die Integration von künstlicher Intelligenz im Gange: Large Language Models als unterstützendes Tool für Expert:innen und zur nachhaltigen Rechtsaufklärung von Arbeitnehmer:innen. Zum Artikel ->
Der Benefit
Der Relaunch auf die Adobe Experience Cloud hat die Arbeitsweise der Redakteur:innen des ÖGB grundlegend verändert. Dank der neuen Plattform können sie Inhalte flexibler und effizienter erstellen und verwalten, ohne dabei auf die ständige Unterstützung von Entwickler:innen angewiesen zu sein.
Die digitale Transformation ermöglicht dem ÖGB, schneller auf aktuelle Ereignisse und Bedürfnisse der Mitglieder:innen zu reagieren.
Eine besondere Stärke der neuen Lösung liegt in der Möglichkeit, Inhalte für unterschiedliche Nutzergruppen variabel darzustellen.
So können bestimmte Website-Inhalte sowie Bereiche im CMS exklusiv für Mitglieder:innen, Funktionär:innen oder Betriebsrät:innen sichtbar gemacht werden, was eine zielgerichtete und effiziente Kommunikation ermöglicht.
Trotz der erhöhten Flexibilität bleibt das Erscheinungsbild des Webauftritts einheitlich und konsistent. Dies ist besonders wichtig für eine Organisation wie den ÖGB, die trotz zahlreicher Websites und Redakteur:innen eine klare und professionelle Außendarstellung voraussetzt.
Der Relaunch des ÖGB-Webauftritts auf die Adobe Experience Cloud ist ein Beispiel für die erfolgreiche digitale Transformation einer großen Organisation.
Architektur & Tech-Stack
Im Gegensatz zu herkömmlichen Web-Content-Management-Systemen verwendet die AEM-Cloud keine relationale Datenbank, um Inhalte zu speichern.
Stattdessen setzt sie auf eine Implementierung der Java Content Repository Spezifikation (Apache Jackrabbit), bei der die Daten in einer Baumstruktur gespeichert werden. Diese Struktur spiegelt den Aufbau von Webseiten wider und ermöglicht eine effizientere Verwaltung und Nutzung der Inhalte.
Die Adobe Experience Cloud verwendet Apache Felix als Java Container, welcher ein modulares Deployment einzelner Java Services ermöglicht. Darauf aufbauend werden Apache Jackrabbit für die Datenhaltung und Apache Sling als Web Application Framework eingesetzt.
Des Weiteren haben wir uns für einen hybriden Ansatz aus Templating (HTL) und React für das Frontend entschieden, da dies sowohl die Verwendung von Core Components ermöglicht, als auch die Vorteile von React für dynamische Frontend-Elemente bietet.
Weitere Referenzen
Bereit für Ihre
Success Story?
✓ kostenlos ✓ persönlich ✓ unverbindlich
